Politica de Anulare a Comenzii:

Conditii pentru anularea comenzilor la Crown GSM: 

Anularea comenzii este posibila doar inainte ca aceasta sa fie pregatita pentru expediere. 

Odata trimisa la curier, comanda nu mai poate fi anulata.

Comenzile realizate cu plata ramburs pot fi anulate inainte de expediere, iar rambursarile se vor efectua dupa confirmarea anularii.Anularea trebuie solicitata prin contact direct (telefon/email) sau prin contul utilizatorului, cu un timp rezonabil inainte de procesarea comenzii. In caz de anulari tardive sau neanuntate, Crown GSM isi rezerva dreptul de a refuza anularea, iar clientul trebuie sa urmeze procedura de retur.

 Daca, comanda a fost deja expediata, anularea nu va mai fi posibila. In acest caz, puteti refuza primirea coletului sau il puteti returna conform politicii noastre de retur.

Restituirea banilor:

Dupa confirmarea anularii, vom procesa restituirea banilor in contul dvs. in termen de maxim 7 zile lucratoare, in functie de metoda de plata utilizata la achizitie.

Pentru a anula comanda, va rugam sa ne contactati imediat prin e-mail la comenzi@crowngsm.ro sau 

Telefonic la 0721 238 338, mentionand numarul comenzii. 

Exceptii:

Anularea nu este posibila pentru produse personalizate sau sigilate care au fost deschise, cu exceptia cazurilor de defecte sau probleme de calitate.

Pentru informatii suplimentare sau asistenta, echipa noastra de suport va sta la dispozitie.