Politica de Confidentialitate si Cookie-uri

Crown GSM prelucreaza date personale in conformitate cu Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR), aplicabil din 25.05.2018. Datele sunt administrate in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate.

• Nume, prenume, adresa e-mail, numar de telefon, adresa de livrare si facturare.
• Date fiscale pentru persoane juridice, inclusiv CUI, atunci cand sunt necesare documente contabile.
• Adresa IP, date browser, dispozitiv, comportament de navigare si preferinte.
• Date de marketing, precum e-mail si telefon, doar pe baza consimtamantului explicit.

• Procesarea comenzilor, facturare, livrare, validare, expediere si comunicare operationala.
• Rezolvarea anularilor de comenzi sau a problemelor legate de bunurile si serviciile achizitionate.
• Trimiterea de newslettere, alerte periodice prin e-mail sau SMS si campanii promotionale.
• Cercetari de piata, monitorizarea vanzarilor, analiza traficului si imbunatatirea experientei pe site.

Datele personale pot fi furnizate partenerilor numai daca exista un angajament de confidentialitate, iar datele sunt folosite doar pentru scopurile mentionate si protejate conform legislatiei in vigoare.

• Curierat: Fan Courier, Cargus, SameDay.
• Marketing si analiza: Google, Meta, TikTok.
• Plati online: NETOPIA Payments. Crown GSM nu stocheaza date de card bancar.

• Date comenzi si facturi: 10 ani de la emitere, conform legislatiei fiscale si contabile.
• Date cont client activ: pe durata relatiei contractuale + 3 ani de la ultima activitate.
• Date newsletter si marketing: pana la retragerea consimtamantului sau dezabonare.
• Date tehnice si cookies: conform duratei fiecarui cookie, documentata in tabelele de mai jos.

La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt sterse sau anonimizate electronic, astfel incat nu mai pot fi asociate unei persoane identificabile.

• Executarea contractului: procesarea comenzilor, facturare, livrare si comunicari operationale.
• Obligatie legala: emiterea si pastrarea documentelor contabile, conform Legii 82/1991.
• Interes legitim: securitate, prevenirea fraudelor, analiza tehnica a functionarii site-ului.
• Consimtamant: cookie-uri functionale, analitice, marketing, newslettere si campanii promotionale.

• Dreptul de acces, rectificare, stergere, portabilitate si restrictionare a prelucrarii.
• Dreptul la opozitie fata de prelucrarea in scop de marketing direct.
• Dreptul de retragere a consimtamantului, oricand, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare.
• Dreptul de a depune plangere la ANSPDCP, Bd. G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, Bucuresti, www.dataprotection.ro, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro.

Pentru exercitarea drepturilor, trimiteti o cerere scrisa, datata si semnata la punctul de lucru sau prin email la suport@crowngsm.ro.

Unii furnizori terti, inclusiv Google, Meta si TikTok, pot transfera date in Statele Unite ale Americii. Transferurile pot avea loc pe baza Cadrului de confidentialitate a datelor UE-SUA sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeana.

Site-ul crowngsm.ro nu se adreseaza si nu colecteaza intentionat date cu caracter personal de la persoane sub 16 ani. Daca observam ca am colectat din eroare date ale unui minor, le vom sterge la solicitarea parintelui sau tutorelui legal.

Crown GSM utilizeaza cookies de marketing si instrumente de analiza care pot crea profiluri comportamentale pe baza activitatii de navigare si a interactiunilor cu reclamele. Aceste profiluri sunt folosite pentru afisarea de reclame relevante pe platforme terte.

Crown GSM nu ia decizii individuale automatizate cu efecte juridice sau semnificative asupra dvs. conform art. 22 GDPR.

Crown GSM isi rezerva dreptul de a actualiza aceasta politica pentru modificari legislative, tehnologice sau operationale. Modificarile minore intra in vigoare imediat. Modificarile semnificative privind scopul prelucrarii, temeiul juridic sau categoriile de date vor fi comunicate cu cel putin 30 de zile inainte.

Nicio parte nu este raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor daca intervine un eveniment de forta majora, imprevizibil si incontrolabil. Daca evenimentul nu inceteaza intr-un termen de 15 zile, partile pot solicita incetarea de drept a contractului.